Conditions générales de vente

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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de tapis de prière proposées sur la boutique en ligne wiqaya.fr, éditée par BOUNAB AHMED ANIS. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV par l'acheteur.

2. Prix et Frais de douane
Les prix de nos produits sont indiqués en euros.
Attention : Nos produits étant expédiés depuis un pays situé en dehors de l'Union Européenne, des droits de douane, des taxes locales ou des droits d'importation sont susceptibles d'être exigés à la réception du colis. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la boutique wiqaya.fr. Ils sont à la charge exclusive de l'acheteur et relèvent de son entière responsabilité (déclarations, paiements aux autorités compétentes, etc.).

3. Commande
Le client passe sa commande directement sur le site wiqaya.fr. Le processus de commande nécessite de fournir des informations exactes pour la livraison. La vente sera considérée comme définitive après l'envoi par le vendeur de la confirmation de l'acceptation de la commande par e-mail et après encaissement de l'intégralité du prix.

4. Modalités de paiement
Le règlement des achats s'effectue de manière sécurisée via la plateforme de paiement Shopify Payments (qui accepte notamment les principales cartes bancaires). Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

5. Droit de rétractation et Retours
Le client bénéficie d'un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation et retourner le produit s'il change d'avis. 
Les frais d'expédition liés au retour du produit sont à la charge exclusive du client. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

6. Garanties légales
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut contacter la boutique à l'adresse contact@wiqaya.fr pour obtenir un remplacement ou un remboursement.

7. Droit applicable et Règlement des litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige ou de réclamation, le client s'adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux français compétents.